开北京旗舰店、二登进博会，优衣库中国的新盘算？

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导语: 一个国际服装品牌,如何在产品和经营上通过可持续的思维不断进化?如何通过设计服务未来,不断产出它在人文、社会、国际品牌等方面的价值?在这两个问题上,优衣库是深度思考者。

　　来源： 联商网     作者：王雪

　　一个国际服装品牌，如何在产品和经营上通过可持续的思维不断进化？如何通过设计服务未来，不断产出它在人文、社会、国际品牌等方面的价值？在这两个问题上，优衣库是深度思考者。

　　01

　　赋能新生 穿「悦」未来

　　优衣库2021秋冬新品发布会有哪些亮点？

　　在9月2日举办的优衣库2021秋冬新品发布会上，我们依然见识到了优衣库给予大众那种熟悉的品牌魅力：围绕产品在面料、功能上的不竭创新，以及在科技和艺术文化方向的匠心探索。

　　本次发布会以“赋能新生 穿「悦」未来”为主题，优衣库将展台搭建在了品牌位于上海淮海中路的全球旗舰店内，于整个5楼展厅呈现了包括优衣库新卫衣、“轻变万化”轻羽绒、“新风潮”舒适摇粒绒、“源自肌肤吸湿发热”HEATTECH温暖内衣、优衣库有“神”裤、 “质感升级”新经典系列、“舒适科技”无钢圈文胸系列、 “面料升级”健康活力童装以及INES合作系列、Uniqlo U系列，共全新十大系列“未来创新之服”。

　　其中本季优衣库卫衣突破以往IP联名的单核卖点，推出了大落肩、高弹力、莫兰迪、新灵感四大新卫衣，从新廓形、吸汗速干面料到高阶配色、新增文创IP，令人眼前一亮。

　　▲莫兰迪色卫衣

　　▲卫衣展区

　　优衣库本季在“裤”装方面推出全新“神”裤系列，包括穿出“神”比例的高腰美腿裤和穿出潮活力的新潮工装裤，前者为不同身材消费者带来福音，后者采用丹宁、法兰绒等多元面料来丰富潮搭灵感，通过工装设计满足个性鲜明的街头造型需求，潮酷舒适可以两者兼得。

　　▲优衣库有“神”裤

　　虽然品类方面没有太大变化，高频露面的舒适有型卫衣、秋冬时尚单品摇粒绒、黑科技加持的高级轻羽绒等悉数展出，但几乎每个系列的产品均作了几经推敲和斟酌完善的细节创新，覆盖人们居家、出行、办公、生活、运动等多元场景，打造出持续进化兼具舒适活力、时尚潮流的创新服装。

　　如HEATTECH多舒暖系列新推出更柔软、更舒适的HEATTECH棉混纺面料；Uniqlo U系列首次推出秋冬童装；活力童装新增童装轻羽绒；舒适型无钢圈文胸本季新增蕾丝款设计等等。

　　▲HEATTECH系列

　　▲无钢圈文胸系列

　　品牌还创新牛仔裤节水技术，令牛仔裤在水洗加工工艺中的节水量与传统工艺相比，节水率最高可达近95%。

　　可以看出，优衣库2021秋冬新品系列是对疫情新常态后未来生活方式的进一步思考与构想，为满足人们对“高品质”、“高性价比”的双重需求，用“聪明消费”实现高效品质生活呈上了一套新的解决方案。

　　02

　　Made For All

　　是宏大叙事也是细节捕捉

　　于优衣库而言，Made For All(造服于人)不仅是一个口号，更是品牌所有决策、行动的指挥纲领，与优衣库长期坚持的“LifeWear服适人生”理念相统一。

　　但是细细想来，Made For All不亚于一场宏大叙事，从品牌定位、产品设计、营销企划、场景覆盖到人群、年龄、种族、国别，乃至人文、社会、科学、艺术等等，几乎无所不包。它也更像是一个企业在全球广域背景、多维时空角度中找准平衡后不断审视自己的一面镜子。

　　为所有人制造，服适人生，造服于人，离不开数十年如一日的品质生产，离不开智慧经营的战略眼光，更离不开对未来趋势的准确把握。

　　1）突破创新 提高产品普适性

　　为了让基本款持续吸引消费者，优衣库每年都会在产品的面料、剪裁、设计、颜色上做出革新。今年秋冬新品中的四大新卫衣便是对卫衣这一基本款产品的再创作和进化。

　　曾有时尚界意见领袖发出“每个人都有一个爱上优衣库的理由”的感叹，无论男女老少，高矮胖瘦，在优衣库都能找到适合自己并且喜欢的衣服。

　　通过产品的不断突破创新，努力提高产品的普适性，让每一位消费者都找到属于自己的时尚风格，这无疑是优衣库Made For All的魅力，换言之，也是消费者对优衣库LifeWear传递的舒适、简单、惬意生活态度的认可。

　　▲秋冬新品系列

　　2）覆盖多元穿衣场景 打造无界穿衣体验

　　从中，我们也看到优衣库对Made For All理念的另一诠释：覆盖多元穿衣场景，打造无界穿衣体验。

　　贴合人们不断变化的生活需求，用有温度的科技，通过面料功能、品质设计、时尚剪裁等精进细节，赋能人们打破生活场景边界，创造更无界活力的未来生活方式。

　　作为优衣库秋冬新品中的网红产品，高级轻羽绒可以说将Made For All理念发挥到了极致：它可以是商务人士的隐形内搭、宝宝的保暖毯、街拍红人的秘密武器时尚“卫衣”，也可以是空中飞人的变形靠枕、伏案打工人的肩颈温暖靠垫、专业摄影师的轻薄户外功能衣，以“轻变万化”的特性给了消费者无限配搭可能。

　　▲高级轻羽绒

　　3）深耕中国市场 有效触达各地消费者

　　要将Made For All的理念传递给每个消费者，线下门店是一个有力触达点。在中国市场上，优衣库保持着稳健的开店节奏和速度，每年以80-100家的新店规模在增长。

每天与100位顾客沟通交流卖衣服，和每天进店一二十位顾客交流卖衣服，你觉得谁的能力提高会更快一些？

显而易见的是，人多的会让自己能力提高快，可是如果自己开店卖的话，人来的少，你在短期之内卖不了衣服，就会面临进的这些款式赔钱的风险，

自己创业一定要想清楚，当自己能力不足的时候，还是尽量跟别人打工积累到一定能力后再自己开店，

现如今的服装行业，需要有能力的人才能赚钱，没有能力，再加上资金又不充足，生意真的是会不好干的。

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春装款式现在爆款也不是卖得很好，最根本的原因一方面是因为面料供应得到不满足，听客户来工作室打版说起，面料生产由于年前都没怎么生产存布，这过完年也才开工，在生产的话，也得一点时间。

另外一个原因，则是真正有意义的爆款没有出现，大家都是把去年做过好卖的款式，稍微改动一下，又当新款卖了。

进货的人对于这个，会看不出来吗，当然能了，他们不能说天天逛批发市场，也基本上经常来拿货，尤其是生意好的那些，经手的货多了，一上手即可看出这是不是老款。

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　　据《联商网》了解，今年1-8月，优衣库中国大陆新增逾40家店铺，接下来的9月则将迎来开业小高峰，一共要开出20多家新店，包括上海北外滩来福士店、宁波来福士店等众多新店要和消费者见面。

　　截至目前，优衣库在中国的门店总数量已经达到了820+家，高于日本本土的店铺总数。

　　深耕中国市场，致力深入全国各地城市，为全国各地的消费者提供优良品质的商品服装，创造全新生活方式与生活资讯，这是优衣库Made For All在渠道下沉上的体现。

　　4）人才文化共创 贩卖超乎形式的设计思维

　　有人认为，优衣库是一家非常重视设计思维的企业，超乎形式的设计思维。同时，优衣库又特别看重人才共创价值。让年轻人的设计思维落地，优衣库向来愿意并且擅长做这样的整合。

　　今年优衣库携手清华美院年轻学子，发起了苗绣文创可持续发展项目，通过激发新生代创造力，来挖掘传统文化的精神美学，并注入现代设计灵感，让苗绣文创焕新现代生活。这也是优衣库Made For All在文化创意的传承和进化方面作出的最新举措。

　　▲发布会现场

　　5）造服于人 做可持续发展模式的坚定执行者

　　优衣库执着于可持续发展模式不是一天两天，过去20年以来一直作着不懈努力。比如通过减少塑料包装；创新的牛仔裤节水技术，节水率最高可达近95%；使用部分再生原料的“DRY-EX”POLO衫等，减轻环境负荷，提高资源利用，等等。

　　▲节水牛仔裤

　　优衣库创始人柳井正曾公开表示要做最好的日常装，人们会选择上班和居家两相宜、耐穿且可以多种搭配的服装。柳井正希望他做的衣服十年后仍然可以穿，这实质是对服装可持续发展的思考，也是对可持续性的消费方式的倡导。

　　从可持续角度来讲，优衣库的Made For All，将社会责任嵌入品牌价值维度，探索开发节水减碳技术，就是造服(福)于人，是站在人的角度，制造对子孙后代负责的产品，更符合人类社会发展以及尊重自然的长远利益。

　　03

　　新消费主义大考来临

　　优衣库想和年轻人一起潮

　　当下，以服装为代表的时尚行业国潮风劲吹，外资品牌所处的市场环境早已发生剧变，面临着新的消费主义考验，优衣库也不例外。

　　但需要提醒的是，国潮崛起，对国内和国外品牌绝非片面的利好或利空，对于国际品牌而言，是挑战，同样也是机遇。

　　迅销集团全球执行董事、优衣库大中华区首席市场官吴品慧表示，国潮源于整个中国经济文化、民族自信的崛起，是当今消费者尤其是年轻一代对民族自信、文化自信、生活自信的一种个性表达。随着中国经济文化发展趋于成熟和多元化，她相信未来的中国年轻人会更有全球观、世界观。因此，无论是国内品牌还是国外品牌，都应深入思考，双重进化，努力学习。

　　今年4月，优衣库与超过100位的年轻人做了深入交流，了解他们对生活、服装、国潮文化的态度和看法。5月，一组“优衣「酷」青年”系列视频在优衣库官方视频号、微博、小红书等各大社交平台持续更新发布，累计获得了超千万年轻人的互动参与。

　　8月13日起，优衣库在官方微博、抖音账号发起号召，邀请百万中国消费者与粉丝 #“衣”起改变未来#100个造服于人的故事，启发全民在新环境下，与品牌一起共创积极正能量、美好活力的未来生活。优衣库邀请了六位来自中国社会各领域的行业精英及与LifeWear共同成长的战略伙伴，分享他们与优衣库相伴成长，通过服装赋能生活与未来的故事。

　　▲Made For All 造服于人

　　对于优衣库而言，品牌一直希望链接年轻圈层文化，牢牢占据年轻人的消费心智，共创和营造消费文化新潮流。

　　04

　　中国大陆地区第三家全球旗舰店、进博会双拳出击

　　优衣库中国迈入全新发展征程

　　2010年和2013年，优衣库先后在上海南京西路、淮海中路开出了两家全球旗舰店，其中淮海中路店成为优衣库全球最大的旗舰店。进入中国市场近20年，在即将迈入新的历史征程之际，优衣库中国大陆地区第三家全球旗舰店最近也有了音讯。

　　8月5日，优衣库宣布，北京首家全球旗舰店将于今年11月开幕，这是时隔八年优衣库在中国大陆地区开设的第三家全球旗舰店，坐落于北京知名时尚地标三里屯。

　　《联商网》了解到，优衣库北京全球旗舰店位于三里屯西区，横跨3个楼层，将打造超过2000㎡，立足北京、连接世界的未来潮流文创新地标。

　　据悉，北京全球旗舰店根据全新的定位，将融合多元设计概念，不仅引入优衣库在国外的花店，还将和中国艺术家联名推出设计师款艺术UT。在整个店铺的布置方面，将结合中国元素，从色调、灯光、造型等全方位呈现极具中国特色的店铺形象。店内还将展示优衣库与清华大学美术学院年轻学子合作的巨幅手工苗绣共创作品《生生不息》，这亦是北京全球旗舰店的其中一大亮点。

　　对于为何选址北京，迅销集团资深执行董事、优衣库大中华区首席执行官潘宁表示：“北京是一座纵贯古今、包容万象的美好生活之城，它的气度与底蕴、进化与创新，也激发每个人无限创造力。优衣库非常希望携手中国消费者，通过打造北京三里屯全球旗舰店，向世界展示新时代LifeWear艺术与科学创新，共创更有活力、绿色、创新的未来生活。”

　　吴品慧也表示，北京不仅是中国的政治文化中心，也是包括科技、互联网、文化等产业在内的多元中心，对科技行业的前瞻性布局、绿色地球的可持续发展、未来建设等都具备超前意识，北京也拥有很多年轻文创人才。现在的北京对中国和全世界的影响力是无可比拟的。

　　“在复杂的国际局势和动荡环境中，我们在思考作为一个国际品牌，如何通过服装的力量把中国与全球进行更好的连接，推动正能的社会；我们希望跟全世界的消费者、品牌做更好的对话。所以，在即将推出的北京全球旗舰店，大家会看到一个概念，叫‘京艳世界’。通过北京的进化开启，不只让优衣库在中国得到更多人的认识和认同，更希望通过优衣库让全世界关注中国的消费者，因为他们在引领世界的改变。”吴品慧如此说道。

　　除了北京全球旗舰店的落地，11月优衣库将在进博会二度亮相。《联商网》获悉，继去年的“明日博物馆”后，今年优衣库将推出“明日奇境”的企划创意，特别展示品牌关于科学与艺术的设计思维和大型装置。据透露，届时优衣库与奥运选手共创的新世代“智暖衣”，一线成型的巨型3D飞舞艺术、空中飞舞的羽绒服等都将一一展示。

　　▲优衣库2020年进博会展区

　　结语

　　进入中国市场近20年的优衣库，用启动最新全球旗舰店的谋划布局以及筹备在世界级舞台进博会的第二次参展，翻开了品牌在中国的全新篇章。

　　过去20年，优衣库是中国社会、行业与消费者跨时代成长的参与者和见证者，往后的20年，乃至更遥远的未来，优衣库也将始终致力于以服务消费者为首位，全心全意为所有人的美好生活打造优质服装。

　　这是品牌初心，也是优衣库在汹涌的时代大潮中乘风破浪的底气、安身立命的根本。

 来源：联商网       

对顾客的服务态度要好，这个我们都知道，但是对那些难缠并说话难听的顾客，就没必要再有同理心了，你想啊，自己做生意赚钱是为别人提供价值的，当顾客不认可咱们的时候，咱再去迎合，好像是咱乞求对方要买似的，真没必要这样，赚钱不是说咱多有骨气，而是说顾客能感知到，他们给你正向的反馈，只有这样的顾客，才会成为咱的回头客，老是来占你便宜，这可能也对，因为对于买东西的人来说，不仅是买衣服，还是买其它的东西都会有这种心理，很正常，
可是顾客一味的要你低价卖给她，咱如果店里都是这样的顾客，你想咱还怎么做生意啊？

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服装市场大家都在仿版，为什么有些人仿版生意很好，赚了大钱，有些人仿版不仅没赚钱，还赔了钱，

其实这跟做生意的人有关，也跟店铺市场上的位置有关，还跟自己客户的多少有关，当诸多因素叠加在一起的时候，就出现了不同的差异，

你店铺位置不好，就没人进店，仿了别人的款，谁也不知道你这儿有；你客户少，仿了版，没人拿货，看着大家都在卖，你更着急；最后一个非常重要的是做生意的人，又不会来事儿，怎么能赚到钱呢？

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