得物APP退货问题：得物app买有缺陷或尺寸不对的鞋子该怎么办？
得物app买有缺陷或尺寸不对的鞋子该怎么办！
这是我第一次在得物APP买鞋子。
因为有很多人推荐某个声音，所以他们只是下载了它。逛了一圈，看上了一对彪马的蕾哈娜。逛专卖店的时候没有这个，打算买得到的东西。毕竟推荐的人挺多的。
网友留言说这款鞋比正常鞋大一码。我通常36码，所以我买了35.5码的。
当时这双鞋是469，我是520早上买的。通常需要支付32元的邮费，但是当天做活动的时候邮费是免费的。还有一张299-20的优惠券。总共只花了449。当时挺开心的！
鞋子是26日下午收到的。我回家打开它。鞋尖的缝隙通常用胶水填充，但我的鞋子没有左右填充。我也明白，毕竟，鞋子一点瑕疵都不可能。
穿上脚，走了几步，发现有点顶脚指，于是迅速脱下来准备换货。
这个问题和客服有反应，但是客服回答说这款鞋是个人卖家卖的，不适合7天无理由退换货！
我很震惊，因为这是我第一次买鞋子，我根本没有看到这个条款。怪我没仔细看)
所以我又看了看其他款式的鞋子，大部分都是个人卖家，不适合7天无故退换货。
所以想买鞋的朋友要注意，一定要看看有没有这个条款！
他回应客服后给我的解决方案是挂在收藏平台上卖给其他买家。(我查了一下，如果你想在平台上卖鞋，你需要支付一系列费用)。
我看到一些知乎老板说，沟通的语气必须很强硬。如果平台同意退货将扣除89元的鞋评估费，并说你可以打12315投诉他，因为公司在上海虹口区，所以加021，但电话据说只有315天，所以打12345（这些看到知乎老板回答哦，不是我哦）
我说要联系12315，马上回复。我说会有专员和我电话沟通。………
第二天27日下午，专员打电话给我，让我挂在平台上出售。我说鞋子有缺陷。如果我把鞋子发给平台，平台不接受这个缺陷怎么办。他说他需要上传照片。
我又把照片发给了客服
大佬们说语气一定要坚定，要坚硬！！
第二个电话专员说他可以退货，但我当然不同意支付89元的平台费！我说我为什么要付钱，因为鞋子有缺陷。专员说他没有收到这张照片。我说我已经发了。专员说他需要客户服务注释，所以他又发了一张照片。
28下午，我接到专员的电话。他说我想退鞋，但我不接受89元的平台费。我是对的。然后他说他查询了一下，因为这是第一个订单，所以他帮我争取免费。然后他问防伪扣是否被切断。我说一切正常。但我需要支付快递费，必须是旧金山快递。我说这是可以接受的。
我打电话给你提货服务。快递兄弟看到了盒子和我的名字。他说他记得我。当时，他送的货问我是卖还是退。我说退货。他说他必须支付近100元。我说我没用。快递兄弟怀疑地看着我。我说，因为我的语气很强硬，他们不收我的费用。快递兄弟很高兴。
我的陆路运费是21元。然后快递哥问我是否需要保险。我说多少钱？他说500元以内是1元，所以他付了
客服说收到鞋后1~3个工作日内退款
等我收到钱再更新吧
有什么问题可以问我哦，我会答复的
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61月1日下午，钱退回微信。
我准备继续买这双鞋，所以我去看货了
鞋子涨价了479
点击购买时，转到京东彪马旗舰店
6月1日前半小时有活动折扣。359
鞋子现在已经降价了339
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