得物（毒）被指实物与图片不符 闪电直发频遭投诉
近日，财经网在黑猫投诉平台上留意到，用用户称在得物app(毒)购买的东西与图片不符，并称物品客服踢球，要求平台赔偿。
根据投诉，用户正在获取物品app（毒药）我通过闪电直接购买了一件衣服，但收到的货物与图片不一致。客户服务告知，由于原产地不同，专员联系用户是正常的，专员要求用户识别，说如果是假的，将进行赔偿；或者用户将其转移给朋友或再次获得app(毒)寄售，用户说买衣服是自己穿的，寄售收取高额运费，这种处理方法要求用户承担费用。
在投诉中，用户表示不承认上述处理。他指出，衣服上没有竖条，这显然不是一个细微的区别。此外，他强调，他通过闪电直发购买的商品是提前识别的。如果实物和图片较大，平台应提前告知。
据得物app（毒品）官方数据显示，闪电直接发送货物提前到仓库进行仔细检查和多次识别。下单后，平台直接发送仓库，节省了物流、检查和识别的等待时间。此外，数据还表示，闪电直接发送货物通过货物进行检查和识别，节省了检查缺陷、识别失败等原因无法及时收到货物的风险。
此外，金融网络还注意到，在购买商品时，使用闪电直发的邮费高于其他送货方式。互联网分析师指出，这种方式抓住了一些消费者不想等待时间，想要节省麻烦，以满足他们想要以更昂贵的价格享受更好的服务的需求。
更贵的价格是否意味着更好的服务？金融网注意到，黑猫平台上对闪电直发的投诉并不少见。
另一位用户表示，他在3月21日用闪电直接买鞋。结果，鞋子在3月25日仍处于收货状态。为了避免不发货，商家实行虚假发货。用户说他在APP从24小时到48小时，一直在寻找客服，推卸专员的反馈，三天内没有处理。
在随后的补充中，客户服务给出了一个新的理由，说鞋子有色差，并要求用户退款。用户表示，闪电直邮是平台自己检查的商品出售，拍摄三天后告诉他有色差，所以闪电直邮涉嫌虚假交付，劣质。让我退款，说有缺陷，严重不符合闪电直邮，要求赔偿！
财经网注意到，3月28日，该订单的投诉进度显示，投诉已经完成。
此外，今年2月，一些用户在黑猫上抱怨说，他们在8日购买了闪电直销商品，显示24小时交货，大约两天交货，但说10日交货。用户表示，当10号咨询交货时，客户服务保证在过去两天内交货，当用户表示鞋子不能按时收到，需要给出解决方案时，让用户取消订单。
用户表示，客户服务处理不负责任，支付时间也拍摄高价闪电邮件，是为了避免买方送到毒品（物品），毒品检查时间，为了节省时间愿意花更多的钱，目前的情况很差，加钱和没有区别。
此外，金融网络还注意到，在其他互联网投诉平台上，也有很多关于闪电直接发送的投诉。互联网分析师认为，用户花高价购买服务是为了获得更多的便利和保证在某种程度上，更多的投诉意味着该服务尚未达到其目标，这也提醒了该平台，需要改进更多的细节，以确保用户良好的购物体验。
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