优衣库面临“中年危机”

优衣库面临“中年危机”,了解优衣库面临“中年危机”更多服装批发进货信息，请添加客服微信 dangkou66，可以查看广州十三行、深圳南油、杭州四季青等全国各地服装批发市场档口微信二维码。

导语: 从某种程度上说,优衣库正在经历中年危机。首先,从产品定位上来看,优衣库本身强调的是基本款,可以跟任何服装搭配,有点像基础零件和开放接口的概念,这种设计特性也决定了它与其他时尚品牌具有兼容性,可覆盖人群也扩展到6-60岁。

来源：出飒（ID：fashionifeng）    作者：凤凰时尚网

　　01.留住客群面对更多压力

从某种程度上说，优衣库正在经历中年危机。首先，从产品定位上来看，优衣库本身强调的是基本款，可以跟任何服装搭配，有点像“基础零件”和“开放接口”的概念，这种设计特性也决定了它与其他时尚品牌具有兼容性，可覆盖人群也扩展到6-60岁。 能从一款标价为1900日元的摇粒绒外套里挤出高达50%的毛利，这是优衣库令人艳羡的地方；恰恰也是这款高毛利价格的摇粒绒，在1999年到2001年三年时间里，连续帮助优衣库实现营收1000亿日元、2000亿日元和4000亿日元的三级跳，使其进入世界四大快时尚品牌行列，更助推其创始人柳井正多次登上世界首富的位置，成为日本历史上凭借服装产业位居《福布斯》榜首的第一人。

在此基础上，为了增添时尚性，优衣库还有专门的UT条线，这一系列主要是通过推出各种联名款，给款式基本的优衣库衣服增添些个性。 但目前，无论是基本款，还是时尚性，优衣库都显得有点尴尬，因为这两种定位所面临的客群，在目前的环境下，都可能会有一定程度的流失，面临一些挑战。首先，是基本款服装面临的客群。

　　优衣库对于这一类衣服，一直强调的是面料、质感，在服装料子上下了不少功夫，主打面料的科技感和专业度，也由此，其定位客群是中产阶级，追求一定的质感和舒适度，定价相对于其他服装公司的基本款来说，更高一些。 但在目前的环境之下，能否抓住这部分客群就要面临两个问题，一是随着疫情的来临以及对经济的冲击，原有的这部分客群可能进一步下沉，也就是说有一部分此前消费优衣库的顾客，因为经济情况，去寻找更便宜的降级产品。 从某些重要数据来看，优衣库此前已出现了下滑迹象。比如2021年618期间，优衣库天猫旗舰店销售额5.36亿元，同比下滑了9%。

　　又比如2021年双11，在天猫服装各品类销售榜单上，优衣库只镇守住男装榜单的第一位，女装则被ITIB反超，降至第二位（2020年双11为第1位）；内衣品类则落在国产新兴品牌ubras、蕉内之后，排在第3位（2020年双11为第2位）。

要知道的是，据迅销官网披露的CFO报告，2021财年时（2020年9月至2021年8月），中国大陆电子商务已占到大陆总销售额的25%。在日渐重要的渠道的重要销售节点，优衣库如此表现某种程度上已透露出下滑态势。

　　02.线下门店遭冲击

　　除客群面临挑战之外，优衣库线下门店的拓展情况和销售情况，也正遭遇冲击。

贩卖独特风格，同时聆听顾客需求

特色，一直是服装店创业的成功要素！ 当你打造出有着强烈风格的小店之后，客人会因为喜欢这样的特色风格而上门。同时，聆听客户的需求更是重要，流行资讯可以在网络及报纸杂志，但真正的客人站在你面前，对方到底喜欢什么、适合什么，才是最真实的互动关系，通过与客人的对话可以知道大部分的客人在挑选服饰上在意的是哪些，对于新设计的接受度或可以尝试的类型为何，都是身为服饰店老板留住客人的小技巧。

还有N多开设服装店的细枝末节。要能开设一家自己的服装店，工作内容繁杂程度真的无法言语，许多人总以为只要进货、销售就好，但你看到的只是表面。比如，整货、标价、库存、陈列、开店清洁准备等，除此之外，店面租赁、装潢、设计等又牵涉了另一个事前筹备问题，想要开店是一个很好的梦想，但更重要的是你的热诚与兴趣是否足够支撑你完成这么梦想，才是最真切的现实。

二、开店后运营：利用多种渠道，最大化曝光。

成为店主之后，更多要考虑如何引流、推广，提升转化。建议：善用新媒体免费推广方式，为小店引流，做得好，事半功倍。

我们是一个专业的找货团队，全国各地黛乐二奢/档口的微信二维码都有。外地的店主可以添加客服微信dangkou66，不用亲自去跑市场，就可以在平台查看广州、深圳、杭州等全国各地服装、鞋子、包包等全部批发市场档口的微信二维码哦，直接和档口拿货，没有买手赚差价。

私人定制这两年挺火的，我有客户是专门开店给别人做衣服，有些人拿着以前喜欢穿的款式，去店里希望模仿成一模一样，

当然，有时候也会换一下新出的面料，她们追求品质，并不在乎这件衣服要花多少钱能做下来，

把衣服拿到我这里打版的时候，我通过衣服的面料和版型就能判断出这些都是品牌货，价格应该也不菲，

想想也是呀，你买个品牌的衬衣，怎么说也要一两千起步，而自己做一件才五六百块钱，更何况，模仿的还一模一样，便宜太多了，

对我来说，有些版很难打，看起来尺寸和平常的没多大差别，其实，这些大牌的版型，很多都是通过立裁调整过的，不然，人家凭什么把衣服卖得那么贵，

哦，对了，还有一点，这些大牌的衣服版型穿两三年几乎很少变形，而平常我们买那些便宜的呢，除了面料和工艺的差异，其实还是在版型上没有调整好。

我们是一个专业的找货团队，全国各地黛乐二奢/档口的微信二维码都有。外地的店主可以添加客服微信dangkou66，不用亲自去跑市场，就可以在平台查看广州、深圳、杭州等全国各地服装、鞋子、包包等全部批发市场档口的微信二维码哦，直接和档口拿货，没有买手赚差价。

首先是净增长门店数量大幅减少，据虎嗅统计，2019财年、2020财年、2021财年，优衣库在中国净新增门店分别为98家、70家、33家，可以看出，在2021财年，净新增数量只占到2019财年的三分之一。

　　此外，闭店数量也达到高峰。据极海监测数据，截至12月14日，优衣库在中国30省份（含直辖市）的181座城市拥有门店873家，累积关闭门店104家，而其中41家是在2021年关闭的（闭店数据的监测截至10月28日）。 而且，2021年9月至11月，优衣库净新增店面19家，但这个季度中国大陆市场营收下滑，净利润大幅下降，可以大体推算出，虽然门店在增长，但是平均单店营收和盈利能力已出现下滑。

　　而在海外市场优衣库的关店潮依旧，2021年下半年，优衣库撤离芝加哥最繁华地标购物商业街Magnificent Mile，并在三周内永久关店。 优衣库关闭的这家店铺位于北密歇根大道830号，于2015年开设。疫情爆发后，Magnificent Mile购物街上的店铺开始疯狂关店。美国第三大城市最地段，全球金融中心，整条街上的商铺空置率却超过20%。 在亚洲地区优衣库韩国一号店宣布关门，今年优衣库门店关闭的消息不绝于耳，同样位于韩国的首尔明洞全球第二大旗舰店才在去年1月宣布关闭，2021年8月象征优衣库本土业务的首家旗舰店——日本心斋桥店也从大众视野里消失了。

　　大规模开新店一向是快时尚品牌最重要的市场策略，优衣库创始人柳井正曾在其《一胜九败》中提到，“在某一个区域集中开店，当门店数达到一定数量后，销售会一下子上升。”他将这一经验总结为“统治优势现象”。 但无论是净增长量还是单店盈利情况，优衣库目前的势态都不是太好。这或许与疫情有一定的关系，毕竟疫情之下，线下门店的客流量确实会受到影响。 对于服装行业来说，店铺租金成本的占比是非常高的。特别是优衣库这样的品牌来说，非常好的门面和非常好的地段是最重要的，这样的店面租金成本往往更高。2020年疫情爆发后，线下店铺全部都受到重创。快时尚不同于奢侈品相对快速的复苏，恢复业绩的速度来说更缓慢。 虽然这些品牌都有线上电商，但是从消费习惯和消费定性来说，快时尚的消费电商占比整体较小，高比例的退货率给快时尚增加了库存风险。业内人士表示，快时尚颓势早已显现，疫情只是一个导火线。

　　03.粉丝脱粉，产品保守创新不足

　　提到客流量就必须提公司的会员，虽然优衣库有着大量的粉丝，但是仍然掩盖不住部分消费者已经慢慢“脱粉”的事实。

90后消费者慧慧已经不再将优衣库作为自己逛商场必进的店了，她更偏向个性化、时尚的衣服，专业运动、潮流百变、专业内衣的品牌现在市面上比比皆是。价格方面，她也更愿意接受千元以上的衣服来代替优衣库的一系列“基本款”了，毕竟，优衣库的撞衫率太高。 而对于有些消费者来说，去优衣库买衣服，就是为了购买设计简单、布料亲肤的基本款。“优衣库更像一个工具箱。”慧慧表示，现在她只会购买一些特定的东西，比如秋衣秋裤、防晒服，这些价格不高，同时又有相对质量保证的商品，但是这样的商品可替代性强。“什么时候需要才会去看，并不像平时逛街那样，就算不买也会进去挑选。”她已经很久没去优衣库了，上一次还是前年冬天给家人买了一套保暖内衣。

　　为了留住客人，2016年，开始走上联名营销套路的优衣库，不仅把自己的联名UT做成了现象级单品，更是在中国带火了整个联名营销的节奏。每年夏天，UT的粉丝们都会聚集在卷帘门口抢购新款。 但是优衣库的设计师联名路线，与其高性价比、面料优势的传统形象发生了冲突。追求舒适简单需求的消费者，买回家的可能是一件并不舒适的布料。一位消费者直言，“UT别吹了，基本穿一个季度就会出现各种‘正常现象’使你无法继续穿下去，比如变形、掉色、脱线。用料也越来越拉胯等等”。

　　04.中国市场国潮乘胜追击，优衣库能否迎战

　　随着国人文化自信、消费水平日渐提高，Z世代的消费意识觉醒，消费观念逐渐改变。对于很多外国牌子的品牌溢价，国内消费者并不买单，伴随着新消费品牌越来越多，上一批消失的快时尚品牌市场份额正在被瓜分。 在历年的双11榜中，优衣库几乎是全方位的能打：男装、女装的有摇绒、法兰绒等爆款商品；内衣品类中，保暖内衣更是经常成为优衣库销量最高的单品；童装也常常成为爆款。在一些实时的排名中，优衣库的第一地位不断被挑战，在内衣板块也面临着国产品牌的冲击。2020年双11，优衣库蝉联男装、女装TOP1。但在内衣热销榜中被国产品牌Ubras反超。 2021年双十一预售阶段，优衣库的内衣销量依旧没有扭转败局。根据亿邦动力统计公布的排行榜数据显示：优衣库内衣品类跌出前五，仅男装品类勉强进入前三。

　　优衣库之所以跌落神坛，一个重要的原因是被不断崛起的国货品牌围剿。上述笔者提到的内衣品类赛道之中，Ubras、蕉内、内外等国货品牌来势汹汹，无论从设计还是定位方面都直接对标优衣库，直接打破了优衣库原本存在的销量神话。

　　国潮品牌在疫情经济下，也迎来了机会。在新疆棉事件后，电商平台“国潮”的关键词搜索同比增长392.66%，95后，贡献的销售额高达25.8%以上，新锐国潮品牌在商场中也逐渐取代快时尚。 随着新锐品牌的扩张和强大的聚客能力，优衣库快时尚在商场的空间就更加紧缩。快时尚品牌能贡献稳定的租金收益，稳定的客流销售，但是作为商业综合体，本身就聚集着大量的人气。商场管理人员更倾向于他能盘活商业综合体的冷区。快时尚品牌面积大、投资成本高，可适用的商场并没有想像的那么多，相比单店灵活性更大，反而有更大的综合收益。

　　很多新品牌，都是线上销售，内部管理扁平。优衣库在以利润为主导的传统垂直化、职业经理人管理模式的商业时代，具有优势。但是现在是消费者为主的时代、是用户思维的商业模式转化时期，优衣库的玩法不一定跟上了时代。 受到疫情的额影响，今年3月份优衣库在日本的店铺降价9%，但是去年11月份在中国却悄悄涨价，已经为中国消费者对这一品牌的不满埋下了伏笔。而它最大的危机似乎来自除联名外再无其他产品创新的设计，以及多年来再没有出现像HEATTECH保暖系列的“爆款”。在风云际会的全球快时尚行业，经历激烈的竞争和疫情的冲击后活下来的优衣库，无疑是上一个时代的赢家。但市场上已经出现一些新力量，可能会成为优衣库们的“劲敌”。

 来源：出飒（ID：fashionifeng）       

服装生意做到最后就是人情世故，哪怕就是开个零售店，你跟顾客之间也会有感情这个纽带被联系着，顾客离开了商家，可以再选择别的商家，而商家离开了这位顾客，再去开发新客户成为回头客，成本太高了，所以我们看到了会做服装生意的商家，很大一部分精力都会用在维护老客户的关系上，人都是有感情的，你不维护客户，就会被别的商家抢走了，因为在生意场上，那些想赚钱的商家们无时无刻不在想着怎么去拉顾客到自己店里来购买衣服。

我们是一个专业的找货团队，全国各地黛乐二奢/档口的微信二维码都有。外地的店主可以添加客服微信dangkou66，不用亲自去跑市场，就可以在平台查看广州、深圳、杭州等全国各地服装、鞋子、包包等全部批发市场档口的微信二维码哦，直接和档口拿货，没有买手赚差价。

比起其他的宣传，口碑传播是效果最好，最省钱的宣传方式，可是，要让一个顾客由衷地赞美你，我们需要做些什么呢？

同样的，我们不讨论那些，叫客户转发朋友圈送礼物这样的强迫性质的营销手段，我们依然从如果是我们自己，我们是在什么情况下会去自发的宣传这家店的角度来思考。

我自己而言，我一般会当大牌代言人，为什么，稳定，就是，我介绍来的顾客，商家可别掉链子，我可丢不起那个人。所以，服务品质始终如一当然是能叫顾客自发的宣传的基础。

其次我会给朋友推荐我的惊喜体验，从最早的海底捞排队可以去做美甲，到麦当劳社群里的免费小食，从哪家的鞋便宜又好穿，到什么地方拍照取景绝美。。。。。。

要想获得免费的口碑，那一定是你有独特的角度做到了极致，我们如果什么都差不多就可以了，如何承担的起顾客的脸面，做那一家，最便宜？最好看？最新潮？最齐全？最舒服？最无忧购物的那家店呢？

如果说顾客消费叫我们生存，顾客复购叫我们获利，顾客的口碑代表了我们的发展，特别是在三线以外的城市，做一个标杆其实不难，因为正规军下沉不到，游击队又大部分是差不多先生，服装店想要生存的好，就好好想想我这三个问题吧。

我们是一个专业的找货团队，全国各地黛乐二奢/档口的微信二维码都有。外地的店主可以添加客服微信dangkou66，不用亲自去跑市场，就可以在平台查看广州、深圳、杭州等全国各地服装、鞋子、包包等全部批发市场档口的微信二维码哦，直接和档口拿货，没有买手赚差价。